Разработка SaaS и веб-сервисов

Что мы называем веб-сервисом

Веб-сервис — это не сайт с информацией, а инструмент, которым люди пользуются: бронируют, считают, заказывают, управляют, учатся. SaaS (software as a service) — модель, при которой пользователи платят за доступ к сервису по подписке, а не покупают программу целиком.

Примеры задач, с которыми к нам приходят:

• платформа онлайн-бронирования для нескольких заведений или специалистов;
• сервис с личными кабинетами клиентов и подпиской;
• маркетплейс, где встречаются продавцы и покупатели или исполнители и заказчики;
• образовательная платформа с курсами и доступами;
• отраслевой инструмент для учёта, планирования или расчётов;
• внутренний сервис, который компания потом хочет продавать другим.

Как мы запускаем продукт

Сначала проверка гипотезы

Самая дорогая ошибка в SaaS — полгода разрабатывать то, что никому не нужно. Поэтому мы помогаем выделить ядро продукта и запустить его как можно раньше. Первая версия может быть скромной по функциям, но она должна решать одну проблему пользователя лучше, чем текущие альтернативы.

Архитектура на вырост

При этом мы не делаем «одноразовый» код. Структура данных, разграничение прав, мультиаккаунтность (когда в одном сервисе работают разные компании) и платёжная логика продумываются так, чтобы продукт можно было развивать без полного переписывания.

Админ-панель и аналитика

Владельцу сервиса нужно видеть пользователей, подписки, платежи и ключевые метрики. Мы закладываем админ-панель и сбор аналитики с первой версии, иначе решения о развитии принимаются вслепую.

Из чего обычно состоит сервис

1. Публичная часть: страница продукта, тарифы, регистрация. Её мы делаем с той же SEO-основой, что и обычные сайты.
2. Личный кабинет пользователя с основной функциональностью.
3. Подписки, оплата и счета.
4. Уведомления: почта, Telegram, при необходимости push.
5. Админ-панель для команды.
6. API для интеграций с другими системами и мобильными клиентами.

Если сервису нужен мобильный клиент, его можно добавить позже: мы разрабатываем и мобильные приложения. А часть функций, например уведомления и быстрые действия, удобно вынести в Telegram-бота или мини-приложение.

Как проходит работа

Мы работаем этапами. Сначала короткий этап исследования и проектирования: цели, пользователи, сценарии, список функций первой версии и план. Затем разработка спринтами с регулярными демонстрациями. После запуска — поддержка, исправления и развитие по данным реального использования. Если вы готовитесь к такому проекту, полезно заранее пройти наш чек-лист перед заказом.

От чего зависит стоимость

Стоимость SaaS определяется числом ролей и сценариев, сложностью бизнес-логики, платёжной моделью, интеграциями, требованиями к нагрузке и безопасности, наличием мобильных клиентов. Мы оцениваем проект после этапа проектирования, а до него можем назвать ориентир только для первой версии и только после подробного разговора.

Почему важен технический партнёр

Сервис живёт годами: появляются новые пользователи, функции, интеграции, требования к безопасности. Поэтому выбирать стоит не того, кто «сделает подешевле и пропадёт», а команду, которая понимает продукт и готова его сопровождать. Мы обсуждаем не только разработку первой версии, но и то, как будет устроена поддержка, кто отвечает за серверы и резервные копии и как быстро исправляются ошибки.